Esprit Riche : Un esprit riche pour une vie riche

La citation du dimanche – Négociation

Posted on 20. avr, 2008 by Michael.

« Il n’est jamais facile de négocier avec des gens qui se savent dans leur tort. »

André frossard

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Etes vous un bon négociateur ? A mort le « gagnant gagnant »

Posted on 25. fév, 2008 by Michael.

Bien négocier est un des éléments clés pour progresser.

Il est communément admis que négocier était un fait courant lors des siècles précédents. Peu de systèmes de référence étaient établis et donc les gens possédaient moins de repères. Ils étaient donc amenés à négocier très régulièrement ou du moins il n’était pas choquant de le faire.

Aujourd’hui, négocier est assez mal perçu par la plupart des gens.

Être en position de négociateur mets mal à l’aise beaucoup de gens et aboutit souvent à un mauvais accord. Si vous n’êtes pas préparé, il est assez probable que vous allez mal négocier.

Étant de nature timide, j’ai parfois très mal négocié certaines choses : contrat de travail, loyer… mais j’essaie de m’améliorer !

Avoir merdé par le passé ne signifie pas que je ne connais pas les bons principes pour négocier : j’ai manqué dans leur application.

L’idée que quelqu’un soit perdant dans une négociation est devenue inacceptable pour le politiquement correct, autrement dit c’est le paradigme du gagnant, du tous heureux et du dialogue social.

Le fait n’est pas nouveau et j’ai le sentiment que je n’ai pas intérêt à rentrer dans ce genre de case pour négocier. Vous n’en n’avez pas non plus !

Dans le livre de Donald Trump Think Big and Kick Ass, il dit une phrase qui illustre bien ça : « Dans une négociation il y a un gagnant et un perdant, choisissez votre camp ».

Remise dans le contexte cette phrase prend tout son sens : lorsque vous allez négocier il est primordial de préparer la chose.  Bien préparer est essentiel.

Du coup, de votre point de vue, soit vous avez obtenu ce que vous vouliez, soit vous ne l’avez pas obtenu.

C’est un peu manichéen, mais l’idée est bonne.

1 – Préparation

Une négociation porte toujours sur plusieurs éléments : si vous ne pouvez pas obtenir plus d’argent, vous pouvez demander à avoir plus de jours de congé.

Vous devez définir ce que voulez !

Parmi ce que vous voulez, il y a 2 catégories :

- ce qui n’est pas négociable

- ce qui peut servir d’élément de négociation

Si vous changez vos prétentions sur ce qui n’était pas négociable, vous êtes perdant.

2 – Toujours être prêt à claquer la porte

Aucun accord est toujours mieux qu’un mauvais accord. Dans la plupart des négociations, l’autre partie cherchera à vous faire croire que vous n’avez pas le choix et que vous n’aurez pas mieux. Si ce que vous considérez comme non négociable est remis en question, vous avez un problème.

Préparez-vous à ne pas signer l’accord, imaginez avant de négocier les solutions que vous avez. En vous préparant à ce que vous pourrez faire en cas de non-accord, vous améliorez votre confiance en vous pour cette négociation. Vous ne jouez pas gros sur une négociation puisque si elle ne réussit pas vous savez quoi faire.

N’allez jamais négocier sans être prêt à partir c’est vraiment un point clé.

Même s’il s’agit de votre boulot, cette règle s’applique. Vous devez avoir une alternative prête et avoir mis toutes les chances de votre côté pour la mettre en route facilement.

Lors d’un de mes précédents postes je voulais négocier de travailler sur un domaine différent. C’était donc l’élément non négociable. À côté de cela, le salaire n’était pas la priorité.

J’avais étudié les possibilités en cas de non-accord et tout était prévu.

Je n’ai pas obtenu le changement de domaine, mais j’ai obtenu facilement 10% d’augmentation de salaire. Je me souviens être sorti de la négociation très mitigé, une sorte de joie triste comme on vous annonce que vous avez gagné au loto mais qu’en même temps votre chien est mort (Les robins des bois). Je n’étais pas satisfait du résultat et j’ai quitté cette entreprise quelque temps après.

Si vous signez un mauvais accord et que vous restez enfermé dans votre décision, vous avez perdu une part de confiance en vous. Bien souvent vous justifierez votre décision comme étant subie et contrainte par des éléments externes : maison à payer, pas assez de temps… Parfois certaines sont vrais, mais parfois ce sont juste des excuses : à vous de faire le tri !

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A la recherche d’une meilleure situation financière

Posted on 31. déc, 2007 by Michael.

En cette fin d’année 2007, j’espère que 2008 sera plus prospère. Au delà de mon blog et de ce qu’ont pu vous apporter les articles que je publie avec ferveur (si si!), 2008 sera l’année de la prise de contrôle.

C’est un pas important dans la vie de chacun, celui consistant à se dire : « Je prends le contrôle ».

Pourquoi je dis ça ?

Par exemple, il m’est déjà arrivé de recevoir des frais de ma banque. Entre le moment où j’ai été débité d’achats importants et celui où j’ai encaissé mon salaire il s’est passé quelques jours. Pour cela j’ai eu des agios, les fameux agios qui vous enterrent lorsque vous êtes au plus bas.

Je n’ai pas appelé ma banque ce jour là. Bien que ça date, j’y repense de temps à autre. Ce n’est pas la somme en jeu qui m’importe mais le fait que j’ai laissé tomber. Je n’ai même pas cherché à téléphoner alors que j’ai de bons arguments pour demander le remboursement de ces frais.

J’aurai pu obtenir le remboursement des 15€ que ma banque m’a débité à ce moment là. C’est un évènement symbolique que je garde en tête pour ne pas reproduire cette conduite d’évitement. Disons que si j’avais demandé, je n’y penserai même plus ou du moins j’aurai gardé une image positive de mon action.

Et une bonne partie de la solution est là. C’est juste « demander« .

C’est idiot mais beaucoup de choses se résolvent rien qu’en demandant. Je sais que les hommes de manière générale n’aiment pas demander. Les femmes ont plus de facilité et moins peur de paraître bête.

Mais aujourd’hui, les gens négocient de moins en moins. Négocier est connoté de manière négative. Pourtant pour un grand nombre de choses il est possible de négocier :

- Frais d’inscription : beaucoup de club sont prêt à offrir les frais d’inscription, il suffit de demander.

- Tarif de facturation : dans les hôtels et les locations de voiture, il existe beaucoup de tarifs différents (en fonction des cartes de crédit, du canal d’achat ou de la période). Demandez à avoir le meilleur tarif ! Demandez ne coûte rien et dans ces 2 secteurs d’activité les réductions sont fréquentes.

- Taux d’intérêt : vous avez un crédit en cours ? Demandez à revoir son taux d’intérêt. Bien sur plus vous avez d’argent en jeu mieux cela marche.

- Salaire : si vous êtes en position de pouvoir demander une augmentation, faites le ! Si vous pouvez justifier le faites d’être augmenté parce que vous avez généré directement ou indirectement une partie du chiffre d’affaire de votre entreprise, c’est un atout qu’il faut utiliser.

Si vous vous êtes fait refiler des abonnements ou des options dont vous n’avez pas besoin (voir que foutre), demandez à ce qu’elles soient annulées. Il n’est jamais trop tard.

Heureusement je n’ai pas eu cette réaction souvent. Récemment l’agence immobilière qui gère l’appartement que je loue a commencé à me facturer des frais de relance d’envoi de quittance. Cette pratique, bien que courante, est totalement illégale. Un bailleur doit mettre gratuitement a disposition une quittance pour son locataire.

Il s’agit de 2 à 3 euros par mois. 2 à 3 euros pour rien.

Un simple coup de fil a suffit. Une petite citation au téléphone de la Loi n2000-1208 du 13 décembre 2000 art. 188 et hop, plus de frais…

Un petit conseil au passage, si votre agence s’amuse à ce genre de choses, prenez contact avec elle. Les locataires ont jusqu’au 19/01/2010 pour contester des charges et loyers qu’ils ont réglés entre le 20 janvier 1980 et 20 janvier 2005 !

source: Revue fiduciaire du 18/02/05

Et si jamais le coup de fil ne change rien il faut adresser au propriétaire une lettre de dénonciation des frais rappelant la loi (il existe des modèles sur le net). Au pire, après cela il faut saisir le tribunal d’instance ce qui est gratuit et ne nécessite pas d’avocat.

Ne vous en privez pas, si vous ne demandez rien, vous n’aurez rien !
Non mais !

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