Vos questions à Robert Greene

Vous avez lu « Les 48 lois du pouvoir » ? Voici l’occasion de poser une question à son auteur !

J’ai l’opportunité de pouvoir réaliser une interview de Robert Greene, l’auteur de Power (mais aussi de Séduction et War).
Les 48 lois du pouvoir est un livre que j’ai trouvé passionnant et même s’il n’explique pas comment devenir riche, il donne des conseils très intéressants sur la nature humaine et les jeux de pouvoir. Pour moi, c’est l’un des meilleurs livres de 2009 !
Ce livre est le premier volet d’une trilogie et à l’occasion de la sortie française du second volume baptisé L’art de la séduction, Robert Greene est de passage en France.

Aujourd’hui, voici une chance pour vous de suggérer les questions que vous voudriez voir posée à Robert Greene.

Qu’aimeriez-vous lui poser comme question ?

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Publié le 21 jan 2010 par Michael.

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Le sexe ne fait pas vendre (mais il fait encore cliquer sur les liens)

Non, le sexe ne favorise pas la mémorisation de la marque qui l’utilise. Certes, il attire l’oeil mais l’objectif n’est pas atteint puisque le seul souvenir que va garder la personne c’est le visage -ou la partie montrée- et non pas la marque qui l’utilise.

Pourquoi ?

Vraisemblablement nous sommes submergés d’images plus dénudées que les autres et si cela pouvait -?- aider il y a 30 ans, désormais nous ne sommes plus sensibles à cela. Ceci explique en partie pourquoi la pub va de plus en plus loin. Avant, il suffisait de montrer une femme en maillot maintenant il faut la montrer en culotte et si possible dans une position évocatrice.

Un livre condense des résultats effectués avec une analyse neuromarketing qui met à l’épreuve plusieurs suppositions dans le monde du marketing. C’est un livre étonnant !

Buyology de Martin Lindstrom s’attache à détruire les idées reçues en utilisant les moyens les plus modernes pour y arriver. Comment ? Simple ! On mesure l’activité cérébrale durant le visionnage de publicités et on compare le résultat à une activité normale.

Voici la conclusion de l’auteur :

• les avertissements sur les paquets de tabac sont contre-productifs et provoquent l’envie de fumer
• le sexe ne fait pas vendre
• stimuler un de nos sens incite à l’achat

Son analyse montre aussi que lire un livre active les mêmes parties du cerveau que si l’on vivait la situation : la force de l’imaginaire !

Avec cette méthode il arrive à donner une estimation réaliste du succès d’une émission de télévision ou d’un produit pour une raison : ce que l’on dit n’est pas cohérent avec ce que l’on ressent et parfois avec ce que l’on pense.

De gros scandales et de nombreux échecs le prouvent : l’entreprise veut lancer un nouveau produit et va le tester des dizaines de fois auprès de « focus group » ou d’échantillons soit-disant représentatifs mais au final elle n’est absolument pas capable d’affirmer le succès d’un produit avant sa sortie.

Le rêve de toute marketeur en quelques sortes : savoir à l’avance l’accueil qui sera réservé au produit !

Et que dire du placement de produit ? Films, séries… c’est l’explosion pourtant la conclusion tombe : ça ne marche pas. La seule situation où l’effet est positif est lorsque le produit est intimement lié à l’histoire. Darty et la météo = aucun rapport.

Les marques créent des associations avec des évènements pour ancrer les 2 dans nos têtes et cela marche. Tennis, meeting sportif… les exemples ne manquent pas les marques usent et abusent de cette solution à la mode.

Il raconte aussi la relation de type religieuse que certaines marques ont réussi a développé avec leurs clients : Apple, Harley ou encore Ferrari. D’autres génèrent automatiquement une émotion négative, au hasard : Microsoft.

J’ai trouvé le livre intéressant. L’approche se veut sérieuse et c’est une étude qui à coûté plusieurs millions d’euros et qui a été mené de manière scientifique : définition d’une hypothèse, test de l’hypothèse avec un groupe de référence et comparaison du résultat qui sont le minimum acceptable !

Martin Lindstrom conseille les entreprises sur leur approche marketing, il donne des exemples marquants : il a suffit de mettre Paris au lieu de Dusseldorf sur une bouteille de parfum pour en relancer les ventes. Paris est automatiquement associé au parfum et au glamour, pas Dusseldorf.

Il raconte comment nous sommes superstitieux au fond de nous même, parfois sans le savoir. Nous avons internalisé un certain nombre de croyance que les publicitaires utilisent, consciemment ou pas, pour déclencher des émotions chez leurs clients. L’imaginaire est important dans toute décision d’achat avec comme par exemple des personnes qui achètent du sable de leur ville de naissance ou d’un lieu étant associé à une croyance religieuse.

Nos sens jouent un rôle très important comme par exemple l’ouïe.

Dans un supermarché Allemand au rayon des vins, a été diffusé de la musique typiquement française (pour les Allemands) : de l’accordéon. Résultat ? 3 clients sur 4 achètent un vin Français. L’inverse a été testé aussi et fonctionne dans les mêmes proportions.

Dans le métro londonien, la musique classique a fait baissé de 33% les vols, 25% les agressions et 37% le vandalisme.

Bien sûr, l’ouïe n’est pas le seul sens sollicité. Pourquoi de plus en plus de supermarché ont une boulangerie à l’entrée ? Certains ne s’embêtent même pas avec ça et se contentent de diffuser des odeurs : ça marche aussi !

Bref, un livre intéressant. Si les directions marketing le lisaient, elles se poseraient certainement des questions sur l’utilisation de leurs budgets

image par Mobelgrad

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Publié le 06 oct 2009 par Michael.

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The unwritten laws of business – Avis et résumé

Les lois non-écrites du monde des affaires

Les lois réputées non écrites dans le monde des affaires (The unwritten laws of business) sont nombreuses. Beaucoup de jeunes mettent des années à les apprendre avant de pouvoir être efficaces. Certains ne les comprennent jamais. Pour réussir et durer dans le monde des affaires, il faut être performant dans nos relations avec nos supérieurs, nos équipes et nos clients. Si se repérer dans une entreprise est comme se déplacer dans une forêt pour vous, ce livre sera votre boussole.
Il condense l’ensemble de ces règles dans un format très synthétique qui sera facile à lire et à relire.

Le livre est découpé en 3 parties :
- ce que le débutant doit savoir
- relation avec les managers
- considérations personnelles et professionnelles

J’aurais aimé que l’on me recommande ce livre pendant mes études. J’y ai trouvé des leçons que j’ai apprises plus tard et par moi-même.
Les premiers conseils sont simples mais peu appliqués pour autant.

Ce que le débutant doit savoir

« Quelle que soit la tâche, faites du mieux possible. »
S’il y a une chose que j’ai apprise, c’est celle-ci. Toute tâche doit être effectuée du mieux possible. Typiquement lorsqu’on débute, nous avons tendance à vouloir faire de grandes choses et les tâches à faible valeur ajoutée nous intéressent peu : nous les faisons donc à reculons et nous ne sommes pas forcément fier du résultat.
Il vaut mieux bien réaliser une petite tâche et laisser une bonne impression que faire moyennement une tâche de niveau plus élevé.

« Démontrez votre capacité à réaliser »
Vous connaissez l’histoire de celui qui commence pleins de choses et qui ne fini jamais ?

« Dans tout projet, n’attendez pas des autres qu’ils respectent leurs engagements et soyez derrière eux »
Rare sont les gens qui vous donnent en temps et en heure ce que vous attendez d’eux.

« Confirmez par écrit les accords oraux »
Il n’y a pas d’évidences. Oubliez le bon sens. J’ai vraiment découvert que ceci était essentiel. Même en ayant travaillé avec des gens dans la même équipe pendant plusieurs années, il m’est arrivé de voir que les non-dits étaient interprétés différemment selon les gens, selon les situations et les préoccupations de chacun.
Mettez toujours par écrit ce que vous vous êtes dit à l’oral et s’il vous arrive de penser « Oh pour ce cas, ça n’en vaut pas la peine » c’est typiquement le genre de choses qui va merder plus tard.
Faites simple : envoyez un email récapitulant ce que vous avez compris et ce à quoi chacun s’est engagé en précisant autant d’éléments que possibles : date, format du livrable, conditions…

« Soyez précis et concis dans vos écrits »
Êtes-vous du genre à écrire des pavés pour expliquer que le projet sera terminé à temps ?
Alternative minimale : faites une conclusion à tous vos écrits (même les emails) si vous n’êtes pas capable d’être synthétique. Si vous y arrivez, effacez le texte au dessus de la conclusion : ça y est, vous êtes concis

« Soyez enthousiaste »
Vous ne voulez pas être surnommé « Droppy », non ? Les personnes tristes ou qui râlent en permanence sont peu agréables à côtoyer et n’ont certainement pas le respect des autres pour pouvoir les inspirer.

« Soyez très précis dans vos affirmations »
Il vaut mieux dire que vous ne savez pas plutôt que de répondre une connerie. La confiance s’érode avec les erreurs et les approximations. Votre capital confiance est une allumette, une fois brûlée, elle disparait.

Les relations avec votre supérieur

Tous les managers doivent savoir exactement ce qu’il se passe dans leur département et en tant que membre d’une équipe l’une de vos fonctions de base est d’informer votre manager de l’avancement de vos projets. Même si vous travaillez pour une grande entreprise, une branche et un département ce qu’il reste à la fin c’est que vous travaillez pour celui qui vous évalue. Soyez donc cohérent avec ce fait en respectant mais surtout en sélectionnant votre manager.

Les relations avec vos collègues

Respectez les territoires. Ne proposez jamais quelque chose à quelqu’un qui est rattaché à une autre business unit sans avoir demandé l’accord de son responsable. De la même manière, n’engagez pas les moyens d’une autre business unit sans avoir demandé une autorisation.
Prenez l’habitude de demandez l’avis de vos collègues mais seulement si vous comptez en tenir compte.
Soyez toujours en mesure de fournir une estimation du planning. Personne n’est capable de définir précisément un planning mais vous devez être en mesure de donner une estimation pour que tout le monde puisse s’organiser.
Typiquement prenez en compte des facteurs comme le nombre de personnes, la nouveauté pour l’entreprise ou l’importance du projet. Plus ces éléments sont importants, plus il faudra augmenter votre estimation. Il s’agit de se connaître. Si vous êtes optimiste, ajoutez toujours 50 % au temps et au coût. Si vous êtes pessimiste, 20 % sera plus adapté.
Si quelqu’un d’un autre département n’est pas au niveau, faites lui directement la remarque et laissez lui une chance de faire mieux avant d’aller voir son responsable. Il n’y a rien de pire pour quelqu’un que de recevoir une remarque de son supérieur émise par un collègue de travail qui n’a pas eu le courage de lui dire directement.

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Publié le 30 juil 2009 par Michael.

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Esprit riche a lu : David Allen, Prêt pour l’action

Le nouveau livre de David Allen : Prêt pour l’action sort le 10 juin (Editions Leduc.s) : voici un résumé de cet excellent ouvrage sur l’efficacité personnelle.

Le résumé est un peu long, je vous recommande de prendre 15/25 minutes pour bien le lire car le livre pourrait vraiment booster votre productivité et faire baisser votre stress. Pour lire en diagonale, suivez les parties en gras.

Vous connaissez certainement Getting Things Done, dans lequel David Allen donnait les principes pour être productif. Depuis, l’auteur possède un retour d’expérience important qu’il propose sous forme de 52 stratégies. Note :  pour la petite histoire, lorsque j’ai écris mon article sur GTD en juin 2008,  j’avais appelé le livre « Prêt pour l’action ».

De nombreux sites parlent ou expliquent GTD ou ce qu’est GTD mais dans le fond, c’est très simple : il s’agit d’avoir un système qui créé de la discipline. Pour ne pas que la productivité repose sur la seule discipline d’une personne, David Allen conseille depuis toujours de créer des systèmes qui forcent à être discipliné. Il accorde une grande importance au fait d’être zen et maître de la situation pour pouvoir être efficace. C’est le côté « Force tranquille » du développement personnel par opposition au fait d’être réactif, nerveux et tout le temps sur le fil.

Autant dire qu’en abordant « Prêt pour l’action », je me demandais ce que ce cher David avait pu y mettre. Le titre du livre n’en dit pas vraiment beaucoup sur le sujet et il ressemble à une prolongation de GTD.

Prêt pour l’action est découpé en 6 parties qui regroupent 52 stratégies qui ont toutes le même objectif : être sereinement efficace !

Partie 1 : Libérer son esprit pour être créatif

Les gens créatifs se montrent plus productifs. Ils possèdent généralement un recul sur les évènements qui leur permet de trouver en eux-mêmes des ressources rares. Quelles sont les stratégies qui permettent d’être créatif ?

David Allen en propose 13.

Tout d’abord, il s’agit de faire le ménage pour être prêt à faire face à l’inconnu. On retrouve l’idée d’utiliser un carnet pour noter ses idées (voir “La puissance d’un cahier” ). La question de nos engagements est importante dans ce contexte : savoir se dégager des engagements sans remords et savoir exactement quels sont ceux que nous avons en ce moment sont 2 leviers pour être serein.

Libérer son esprit, c’est aussi savoir clairement où l’on est et ce que l’on fait. Beaucoup de gens ne savent pas expliquer simplement ce qu’ils font et ce que l’on attends d’eux. « En quoi consiste votre travail ? » est la première question qui permet de donner des priorités à nos tâches quotidiennes mais aussi à nos projets.

Il rappelle que la gestion de la charge de travail est très importante : les 5 phases à suivre sont Rassembler, Traiter, Organiser, Réviser et Faire.

Proactif vs Réactif : David Allen parle du fait d’anticiper les choses plutôt que de les ignorer et de gérer des crises plus tard. Bien souvent, on se charge de projets secondaires qui diluent notre concentration et notre sens des priorités. Faire le ménage est un moyen de faire apparaître ce qui est prioritaire.

Il insiste aussi sur le fait de ne pas faire travailler sa tête pour rien en voulant mémoriser tout un tas de choses. Il recommande d’écrire tout ce qui nous préoccupe et de libérer notre esprit. Il faut laisser de la place à la créativité. L’inquiétude est une perte de temps et d’énergie : ce n’est pas de l’action et l’action soigne la peur.

Enfin, ne soyez pas un robot créateur et suiveur de listes. Il s’agit aussi d’être souple et de prendre en charge ce que vous devez faire, qui vous préoccupe et qui n’est pas forcément sur vos listes. Il s’agit autant d’engagements non-écrits que d’activités plaisantes et relaxantes, bref ce qui décharge votre esprit et vous fait sentir mieux.

Partie 2 : Se concentrer de façon productive

La seconde partie s’attache à apporter de la clarté. Dans une situation donnée, si vous avez quelque chose à réaliser mais que le projet ou l’étape suivante semble floue, vous n’obtiendrez pas de bons résultats et avancerez dans l’inquiétude. Aussi, si le cas se présente posez vous la question : pourquoi est-ce que je fais ceci ? Prenez un moment pour vous réorganiser. Pour y arriver, rien de tel que de visualiser les choses, de les dessiner ou de les peindre.

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Publié le 04 juin 2009 par Michael.

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