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Etes vous un bon négociateur ? A mort le « gagnant gagnant »

Posted on 25. fév, 2008 by Michael.

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Bien négocier est un des éléments clés pour progresser.

Il est communément admis que négocier était un fait courant lors des siècles précédents. Peu de systèmes de référence étaient établis et donc les gens possédaient moins de repères. Ils étaient donc amenés à négocier très régulièrement ou du moins il n’était pas choquant de le faire.

Aujourd’hui, négocier est assez mal perçu par la plupart des gens.

Être en position de négociateur mets mal à l’aise beaucoup de gens et aboutit souvent à un mauvais accord. Si vous n’êtes pas préparé, il est assez probable que vous allez mal négocier.

Étant de nature timide, j’ai parfois très mal négocié certaines choses : contrat de travail, loyer… mais j’essaie de m’améliorer !

Avoir merdé par le passé ne signifie pas que je ne connais pas les bons principes pour négocier : j’ai manqué dans leur application.

L’idée que quelqu’un soit perdant dans une négociation est devenue inacceptable pour le politiquement correct, autrement dit c’est le paradigme du gagnant, du tous heureux et du dialogue social.

Le fait n’est pas nouveau et j’ai le sentiment que je n’ai pas intérêt à rentrer dans ce genre de case pour négocier. Vous n’en n’avez pas non plus !

Dans le livre de Donald Trump Think Big and Kick Ass, il dit une phrase qui illustre bien ça : « Dans une négociation il y a un gagnant et un perdant, choisissez votre camp ».

Remise dans le contexte cette phrase prend tout son sens : lorsque vous allez négocier il est primordial de préparer la chose.  Bien préparer est essentiel.

Du coup, de votre point de vue, soit vous avez obtenu ce que vous vouliez, soit vous ne l’avez pas obtenu.

C’est un peu manichéen, mais l’idée est bonne.

1 – Préparation

Une négociation porte toujours sur plusieurs éléments : si vous ne pouvez pas obtenir plus d’argent, vous pouvez demander à avoir plus de jours de congé.

Vous devez définir ce que voulez !

Parmi ce que vous voulez, il y a 2 catégories :

- ce qui n’est pas négociable

- ce qui peut servir d’élément de négociation

Si vous changez vos prétentions sur ce qui n’était pas négociable, vous êtes perdant.

2 – Toujours être prêt à claquer la porte

Aucun accord est toujours mieux qu’un mauvais accord. Dans la plupart des négociations, l’autre partie cherchera à vous faire croire que vous n’avez pas le choix et que vous n’aurez pas mieux. Si ce que vous considérez comme non négociable est remis en question, vous avez un problème.

Préparez-vous à ne pas signer l’accord, imaginez avant de négocier les solutions que vous avez. En vous préparant à ce que vous pourrez faire en cas de non-accord, vous améliorez votre confiance en vous pour cette négociation. Vous ne jouez pas gros sur une négociation puisque si elle ne réussit pas vous savez quoi faire.

N’allez jamais négocier sans être prêt à partir c’est vraiment un point clé.

Même s’il s’agit de votre boulot, cette règle s’applique. Vous devez avoir une alternative prête et avoir mis toutes les chances de votre côté pour la mettre en route facilement.

Lors d’un de mes précédents postes je voulais négocier de travailler sur un domaine différent. C’était donc l’élément non négociable. À côté de cela, le salaire n’était pas la priorité.

J’avais étudié les possibilités en cas de non-accord et tout était prévu.

Je n’ai pas obtenu le changement de domaine, mais j’ai obtenu facilement 10% d’augmentation de salaire. Je me souviens être sorti de la négociation très mitigé, une sorte de joie triste comme on vous annonce que vous avez gagné au loto mais qu’en même temps votre chien est mort (Les robins des bois). Je n’étais pas satisfait du résultat et j’ai quitté cette entreprise quelque temps après.

Si vous signez un mauvais accord et que vous restez enfermé dans votre décision, vous avez perdu une part de confiance en vous. Bien souvent vous justifierez votre décision comme étant subie et contrainte par des éléments externes : maison à payer, pas assez de temps… Parfois certaines sont vrais, mais parfois ce sont juste des excuses : à vous de faire le tri !

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Pensez comme un millionnaire !

Posted on 06. fév, 2008 by Michael.

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Fake it until you make it. Faites semblant jusqu’à que ça arrive.

C’est une phrase que mon ami Javi aime bien utiliser. J’en ai compris le sens à force de l’appliquer.

Si votre but est de devenir riche, votre état d’esprit et vos repères conditionnent vos possibilités. J’en ai largement parlé lors de précédents articles comme Réfléchir plus pour gagner plus ou Tout est question de perspectives.

Une des meilleures choses à faire, c’est de lire les biographies de personnes qui ont réussi. Qu’ils soient Américains ou Français, les millionnaires ont tous des points communs que chacun d’entre nous peut appliquer.

Vous y découvrirez à quel point une même chose peut être observée sous plusieurs angles différents.

L’exemple typique c’est lorsqu’on compare le fait d’avoir un emploi avec le fait d’avoir son entreprise.

Pour la plupart des gens avoir un emploi combiné avec l’assurance chômage c’est synonyme de sécurité. D’ailleurs, on ne nous parle que de ça à la télévision.

Pour les millionnaires, travailler pour quelqu’un d’autre est très risqué, car vous ne maîtrisez rien.

Alors pour la plupart des gens avoir son entreprise est considéré comme risqué, pour un millionnaire ça sera plutôt un excellent moyen de contrôler son activité et de mettre toutes les chances de son côté.

Tous les petits conseils ou les astuces dont je parle et que je vois çà et là ont été récoltés lors d’une étude auprès de plusieurs centaines de millionnaires :

- toujours faire une liste avant d’aller faire ses courses,

- payer plus cher des chaussures de qualité et éventuellement les faire réparer plutôt que d’acheter du premier prix régulièrement,

- ne jamais acheter une voiture neuve,

- ne pas regardez le prix « facial » mais le gain sur le moyen terme d’une prestation (assurance, expertise d’une situation…).

Un des points clés c’est de ne pas dépendre du crédit en vivant selon ses moyens.

Les millionnaires aiment leur métier, c’est comme cela qu’ils sont devenus riches.

Ce que j’aime bien dans la lecture des biographies, c’est que la plupart des conseils ne sont que du bon sens ou du moins me paraissent du bon sens !

Je n’ai aucune difficulté à appliquer ces conseils puisqu’ils sont compatibles avec mes valeurs et ma manière de voir les choses.

Par exemple, les millionnaires ne sont pas de gros consommateurs préférant la qualité à la quantité ou encore le fait que le temps soit identifié comme étant un bien précieux.

Un millionnaire n’ira pas marcher 15 minutes de plus pour économiser 0,5 € sur sa bière.

Il est possible de trouver d’occasion des biographies de réussites dans des magasins comme Gibert ou sur amazon.fr. Procurez-vous quelques-unes de ces biographies, vous verrez que les enseignements seront intéressants !

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Esprit riche a lu : Think big and kick ass (Voyez grand et cassez la baraque)

Posted on 30. jan, 2008 by Michael.

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Il y a des livres comme ça qui ne laissent pas indifférents. « Think big and kick ass » rentre dans l’austère catégorie « Développement personnel ». Je préfère la version anglaise de cette catégorie « Motivationnal books/speakers ».

Et en parlant de développement personnel, ce livre pourrait bien changer le cours de votre vie. Je commence à avoir lu un grand nombre de livres du même domaine et je dois dire que celui-là m’a particulièrement motivé. Il est bien écrit (soyons clair, ça n’est pas du Zola) mais surtout Donald Trump à son franc-parler.

Ce livre est coécrit par Donald Trump et Bill Zanker. Son titre résume bien le contenu.

Donald Trump est plusieurs fois milliardaire grâce à l’immobilier. Il est devenu riche en voyant les choses en grand et surtout en étant passionné par ce qu’il fait.

Bill Zanker est le créateur d’une conférence « The learning annex ». Il raconte ses débuts de zéro jusqu’aux conférences réunissant plus de 30 000 personnes. Ses conférences réunissent des gens qui ont réussi et qui viennent raconter leurs histoires.

Le livre est plein d’anecdotes de la vie de Donald Trump et Bill Zanker. Elles sont à chaque fois très intéressantes parceque’ils ont réagi d’une façon particulière à chaque fois.

Chapitre 1 : Avez-vous ce qu’il faut ?

Dans ce chapitre des questions de bases sont posées allant toutes dans le même sens : êtes-vous prêt à voir les choses en grand ? Si vous devez définir le montant que vous allez gagner dans un an, vous dites quoi ? 10 000 €, 50 000€, 100 000€ ou 1 M€ ?

Chapitre 2 : Passion, passion, passion

Donald Trump est très clair à ce sujet : vous devez faire ce qui vous plait pour réussir. Trouvez ce qui vous passionne avant toutes choses. Ne faites jamais rien juste pour l’argent. Avec votre passion vous pourrez dépasser les obstacles et résister à la pression. Concentrez-vous sur les solutions, pas sur les problèmes.

Chapitre 3 : Basic instincts

Développez votre instinct et fiez-vous à lui.

Chapitre 4 : Provoquez la chance

Certains sont nés sous la bonne étoile, d’autres non. Ce n’est qu’un point de départ. Il est possible de s’attirer la chance, le plus souvent en travaillant dur. Plus vous travaillez, plus vous aurez de chances.

Il raconte une anecdote qui illustre parfaitement cela :

Pendant la crise des années 90, Donald Trump était endetté comme jamais. Il devait 900 millions de dollars aux banques. Il raconte cette période comme étant très dure mais il continuait à faire des affaires. C’était la chose qu’il aime faire et ça lui permettait de garder le moral. Chaque année il y a une grande conférence des banquiers et cette année-là il n’avait pas spécialement envie d’y aller. Un des banquiers en particulier avait poussé à la faillite plusieurs affaires similaires (37 exactement). Il avait décidé de ne pas y aller, il était fatigué ce soir-là et il faisait froid.

En arrivant chez lui, il change d’avis. Il décide d’y aller. Il se rend même à pied sous la pluie jusqu’a cette conférence. Il se retrouve assis à côté du banquier en question. Il discute avec lui et se rend compte qu’il n’est plus aussi méchant que ça depuis que son patron lui reproche de gaspiller trop d’argent en avocats et surtout de ne pas récupérer l’argent.

Le lendemain il se rend au rendez-vous avec ce banquier et a pu négocier un accord favorable.

Chapitre 5 : La peur

Le monde est rempli de personnes prêtes à vous tuer, du moins mentalement. Imposez le respect aux autres par votre attitude. Cherchez à employer les gens les plus compétents et ne leur faites pas confiance. Pardonnez les erreurs « honnêtes ».

Chapitre 6 : Revanche

Ce chapitre est un peu surprenant. On voit rarement ce type de discours dans les livres. Il raconte comment il s’est vengé à chaque fois que quelqu’un s’en est pris à lui. Tout le monde mérite une seconde chance mais les gens qui sont malhonnêtes doivent être trainés dans boue.

Chapitre 7 : Dynamique

Ce chapitre parle d’un élément essentiel : la dynamique. Une fois que vous avez lancé une affaire, ne baissez jamais de rythme. Se reposer sur ses lauriers et adopter une position où vous commencez à défendre les acquis ne vous mènera pas loin. Vous aurez perdu votre dynamique. Ne laissez pas le succès vous griser. N’abandonnez jamais !

Chapitre 8 : Restez concentré

La concentration est une des clés du succès. Pensez à ce que vous voulez et faites tout pour l’obtenir. L’inquiétude et la peur cassent la concentration faite attention. Soyez dur sur l’objectif, mais flexible sur le processus et adaptez-vous aux évènements.

Chapitre 9 : Je t’aime, signe ici

Ce chapitre aborde un seul sujet : celui du contrat de mariage. C’est assez surprenant de trouver ce type de discours dans un livre, mais il dit clairement qu’il faut faire un contrat de mariage. Il est assez facile de démontrer qu’un mariage sur 2 se termine en divorce et que donc c’est une précaution nécessaire. Rien n’est moins romantique, mais c’est un mal nécessaire. Il est bien plus facile de se mettre d’accord sur la séparation quand tout va bien que quand tout va mal. Il dit aussi que d’après lui les affrontements dans les couples sont beaucoup plus durs que celles dans les affaires.

Chapitre 10 : Voyez grand et cassez la baraque

Pour réussir, il faut vous convaincre que vous pouvez faire de grandes choses. Se convaincre de ça est un travail de longue haleine, mais c’est la première étape. Vous devez croire en vous. Voyez les choses en grand aussi grand que possible. Seule votre imagination vous limite.

Tout le monde fait des erreurs. Ça arrive et ça ne doit pas vous miner. Considérez les erreurs comme les jalons de l’apprentissage. C’est un mal nécessaire.

Bill Zancker raconte par exemple que lorsqu’il démarrait son activité il avait acheté un costume à 1000$. Plutôt que d’avoir 5 costumes moyens, il voulait avoir un beau costume qui en impose. Il se sentait mieux comme ça et ça lui donnait des ailes. Lorsqu’il avait une grosse réunion, il y allait avec 5000$ en liquide dans ses poches. Ça lui donnait encore plus de confiance en lui.

Conclusion :

Ce livre est un « must read ». Vous devez avoir lu ce qu’écrit Donald Trump car son discours est simple et honnête. Pas de blabla ou de conseils fumeux. Tout ce qu’il dit est clairement utile et pratique. Ces 2 personnes sont guidées par la passion. La passion est la source de leur énergie. C’est elle qui les a menés si loin. L’argent n’est qu’une conséquence du fait de voir les choses en grand. Personne ne peut vous empêcher de voir les choses en grand, alors ne vous privez pas !!

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Se fier à son instinct !

Posted on 25. jan, 2008 by Michael.

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Instinct : Nom masculin Disposition naturelle pour faire quelque chose

Nous avons tendance à ne plus écouter notre instinct. C’est en quelque sorte la victoire de l’esprit cartésien sur l’instinct.

L’école ne met pas en avant cette écoute et a même plutôt tendance à réprimer l’instinct par un phénomène d’effet de groupe.

Pourtant, l’instinct est bien une chose qui caractérise un individu, chaque personne réagit différemment face à une situation en faisant appel à son instinct.

Dans tous les livres que je lis (et dont je vais faire des résumés au fur et à mesure), tous les rédacteurs disent la même chose. Que ça soit Robert T. Kyiosaky, Donald Trump ou Guy Kawasaki, tous disent : écoutez votre instinct.

Ils disent ça mais pas que ça. Voilà comment ils formulent la chose :

Prenez tous les avis possibles (famille, amis, professionnels) sur un problème donné. Prenez tous les chiffres, étudiez-les. Voyez ce qu’il en est précisément.

Une fois que ce travail de fond est fait, écoutez votre instinct. Seul votre instinct peut vous confirmer votre décision.

Comment se mettre en situation d’écouter son instinct : il faut se détendre et penser à autre chose. Allez faire un jogging, une sieste ou vous isoler dans une pièce. Tout dépend de votre « style ». Après ce petit moment à vous recentrer sur vous même, repensez à votre problème (que ça soit personnel ou professionnel) et vous aurez la réponse.

Je n’ai pas encore l’habitude d’utiliser mon instinct dans le business et je sais que je me base encore trop sur les chiffres et les analyses. J’en avais d’ailleurs parlé dans l’article « La paralysie de l’analyse ».

Il y a un sujet que je maîtrise depuis longtemps : l’informatique.

Pour illustrer le thème du jour, voici une petite histoire.

Je cherchais à mettre à jour mon ordinateur en augmentant la mémoire vive (RAM). N’ayant jamais pu franchir le cap d’acheter un nouvel ordinateur entier, j’améliore de temps à autre celui que je possède.

En gros, j’ai acheté tous les composants il y a 5 ans (2002) et j’ai changé quelques éléments depuis mettant ainsi en application le fameux « Dites moi ce dont vous avez besoin et je vous expliquerai comment vous en passer ».

Mais je m’égare. Je voulais donc plus de mémoire vive. Je n’arrivais pas à trouver de la mémoire à un prix intéressant. Vu qu’il était inconcevable de l’acheter neuve (c’est un vieux modèle et elle est donc devenue assez chère : ce qui est rare est cher), j’ai cherché comment en trouver d’occasion.

Le rapport avec le sujet du jour (car il y en a un!) c’est que je savais au fond de moi qu’il est possible de trouver ce genre de choses d’occasion. Certaines personnes pourraient même le donner tant la valeur a diminué par rapport à sa valeur d’achat.

Le fait est que d’occasion je n’ai rien trouvé d’intéressant. Le prix neuf était d’environ 70€ et je trouvais d’occasion des prix comme 45 ou 50€ (ebay et forum).

D’ailleurs au passage, Ebay s’est avéré particulièrement pas intéressant sur cet article.

Cela a donc duré plusieurs mois (voir un an, je ne sais plus).

Récemment, j’ai trouvé ce que je cherchais pour 25€. C’était de l’occasion « neuf » (jamais utilisé).

Même si c’était sur un sujet futile, j’ai suivi mon instinct qui me disait d’attendre.

En résumé, voilà ce qu’on peut en dire :

Et vous, vous suivez votre instinct ?

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