Développement personnel
Faites bien ou ne faites pas: pourquoi arrêter de faire de la merde et devenir efficace.
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Êtes vous efficace dans ce que vous faites ? Vos articles sont-ils pertinents ? Votre activité est-elle en progression ? Vos clients sont-ils vraiment heureux ?
Aujourd’hui, je plaide pour une cause noble : la qualité, la satisfaction et l’accomplissement de soi contre son ennemi N°1 : la médiocrité. Voici mon argumentation.
Une vie à survoler les sujets
J’ai constaté qu’un phénomène se généralise. La médiocrité est de plus en plus acceptée. Parfois on considère même qu’elle est une fatalité et alors est totalement excusé celui qui n’est pas capable de faire quelque chose de bien. Ce que nous dit la médiocrité, de nombreux autres indicateurs nous le confirment. Mal faire quelque chose est accepté et justifié par une série de bons sentiments dégoulinants d’excuses pourtant vous devez savoir une chose : personne ne vous dira que vous êtes nul, que vous faites fausse route ou que vous perdez votre temps.
Service client à pleurer, relations humaines déplorables et émotions retenues : voilà un bon cocktail pour produire de la merde. Y’a-t-il un autre moyen de le dire ? Certainement mais ce serait moins vulgaire. La merde, ça parle à tout le monde sans détours !
Que peut-il se passer de pire que d’avoir passer sa vie à être Mr Moyen ? Mr Moyen se distingue pour une chose : il est toujours Moyen. Il est prévisible et c’est rassurant mais il ne sera jamais en avance sur quoi que ce soit. Mr Moyen, c’est nous à l’école qui ne veut pas chercher à comprendre ce qu’il fait. C’est le nous qui travailler au service client mais qui ne supporte pas les questions stupides des clients. Mr Moyen, c’est le boulanger qui fait du pain dégueulasse (je te hais!) mais qui s’en fout. Mr Moyen, c’est le consultant qui se moque de produire un résultat positif.
Mr Moyen mène une vie moyenne et ça, ses voisins aiment. Ca leur permet de se sentir mieux. Lorsqu’on le cherche, on sait où le trouver et pour cela il est ennuyeux. Le drame de Mr Moyen, c’est que personne ne lui a fait remarquer qu’il gaspillait sa vie.
Alors bien sûr, nous sommes toujours le Mr Moyen d’un autre. Est-ce pour autant qu’il faut s’en satisfaire ? Est-ce pour autant qu’il faut ne rien faire ?
Comment savoir si vous êtes médiocre ?
Comment identifier ces petits détails, ces messages non-verbaux ou prononcés à demi-mots qui ne laissent transparaître qu’une seule chose : « tu es mauvais !» . Sachez reconnaître ces signes dans une situation qui vous préoccupe.
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Quelle est votre meilleure manière de faire une pause courte ?
Voici une question à laquelle j’essaie d’affiner ma réponse avec le temps : comment faire une pause efficace en quelques minutes (5 à 10) ?
Notre journée est un marathon. Il faut maintenir un bon niveau de productivité pour atteindre une performance notable. Contrairement au sprinter qui donne tout en quelques minutes, le marathonien gère son effort sur la durée.
Le sprinter du monde du business fini en burn-out. Le marathonien lui, continue son petit bonhomme de chemin. C’est pour cela que les pauses sont nécessaires et salutaires.
Je n’irai pas jusqu’à recommander d’arrêter de travailler au bout d’un certain temps pour obligatoirement faire une pause mais faire 2 mini-pauses par demi-journée produit de très bons effets chez moi.
Dans mes journées de travail, j’ai testé plusieurs manières de faire de courtes pauses aux moments charnières de ma journée (10h30 et 15h30) .
Voici toutes les idées de pause (que je n’ai pas encore toutes appliquées) :
- sortir et marcher pendant 5 minutes
- sortir et aller m’asseoir sur un banc 5 minutes
- sortir et lire pendant 10 minutes
- boire un verre d’eau frais avec du jus de citron
- faire des étirements
- faire une sieste (15 minutes maximum)
- méditer/respirer profondément en fermant les yeux
- frapper dans un sac de boxe (faut que j’installe ça!)
- manger un fruit
- parfois une activité avec zéro réflexion (faire la vaisselle, machine à laver…)
Quelle est votre manière favorite de faire 5-10 minutes de pause ?
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Comment démarrer et faire la conversation ? (Pro/Perso)
Quelques conseils pour faire la conversation en toutes occasions. Il arrive que l’on se retrouve à discuter avec de nouvelles connaissances sans trouver quoi dire (et que l’on paraisse un peu idiot) : voici quelques conseils simples et pratiques pour ne plus jamais se trouver dans cette situation.
1. Soyez intéressé par les autres
Le livre de référence de Dale Carnegie « How to win friends and influence people» aborde longuement ce point. Pour créer un lien et discuter avec les autres, la première chose est d’être intéressé par l’autre de manière sincère. Si vous essayer d’imiter ou que vous forcez votre intérêt, votre langage corporel va traduire ce que vous ressentez et la conversation risque de ne pas être satisfaisante. Vous verrez certainement votre interlocuteur partir chercher un verre à ce moment là.
Soyez vraiment intéressé pour rencontrer et discuter avec les autres. Il m’est arrivé de me rendre à une conférence dans mon domaine professionnel où j’étais assez mal luné et où je ne voulais pas vraiment parler : devinez quoi, personne n’est venu me parler.
Les traits physiques qui montrent une envie de discuter sont simples : posture droite, sourire, bras légèrement ouverts et debout.
Ce qui intéresse le plus les gens c’est eux-mêmes (dans des proportions variables). Il y a des gens qui ne demandent qu’à parler d’eux-mêmes et une seule question suffit pour démarrer une longue conversation. Généralement, c’est un peu plus difficile mais montrer un véritable intérêt reste la base pour démarrer et maintenir une conversation.
2. Démarrez avec la fin en tête
Cet excellent conseil de Stephen Covey, est applicable à une conversation. Pourquoi allez-vous discuter ? Sachez arrêter une conversation qui ne va pas dans la direction que vous souhaitez !
Est-ce que vous vous faire connaissance ? Séduire ? Passer le temps ? Trouver un nouveau boulot ?
3. Ne soyez pas ennuyeux
Voici le type de personne qui fait fuir tout le monde : celui que vous connaissez à peine et qui vous parle de ses problèmes. En total violation du point N°1, c’est le meilleur moyen pour paraitre ennuyeux à souhait. Votre attitude physique et ce que vous ressentez ne doit pas sentir l’ennui non plus. Le moment idéal pour démarrer une conversation c’est juste après un évènement commun (la fin d’une présentation, d’une chanson, la fin d’une précédente discussion…) tant que vous êtes dans la dynamique. Laissez passer 10 minutes en attendant dans votre coin et vous verrez à quel point il est difficile de relancer la machine.
4. Évitez les sujets qui fâchent
Parfois utile pour filtrer les personnes d’affinités opposées, ce n’est souvent pas une bonne idée d’amener ces sujets dès le début : le voile à l’école, le président de la république, le dernier discours du pape…
Politique et religion sont à éviter sauf si vous souhaitez provoquer une réaction forte.
De même des questions anodines peuvent vraiment blesser votre interlocuteur, faites preuve d’empathie. Vous abordez une femme seule ? Éviter de demander si elle a des enfants. Votre interlocuteur a des difficultés financières ? N’exposez pas votre réussite !
Ne faites pas remarquer les choses qui vous paraissent étrange ou peu conventionnelle.
De même faire des remarques désobligeantes sur votre hôte ou sur l’accueil n’est pas un très bon moyen de créer une conversation. Il est parfois intéressant de faire une remarque subtile qui ne soit pas acerbe mais c’est à manipuler avec précaution : « A sa place, je serais aussi nerveux!»
5. Ne posez pas de questions fermées
- « Tu habites près d’ici ?»
- « Non»
- « Tu habites dans cette ville ?»
- « Oui»
- « Et tu es content d’y vivre ?»
- « Oui»
Au bout de la quatrième il est probable que votre interlocuteur ait envie d’aller se chercher un verre (avec un alcool fort).
Si votre interlocuteur n’est pas d’humeur pour discuter, ce type de question ne va faire que lui confirmer qu’il n’est pas d’humeur à discuter. Il sera plus entrainant d’avoir quelqu’un qui vous pousse délicatement à fournir des réponses intéressantes.
6. Parlez de quelque chose de commun
Votre présence commune ici, votre appartenance à une entreprise, confédération, association…
Vos liens par rapport à l’hôte, par rapport aux autres personnes présentent.
Plus banalement, la météo et l’actualité sont des roues de secours dont il faut éviter d’abuser.
7. Créer quelque chose de commun
L’ensemble de vos questions/discussions doivent vous servir à créer un lien. C’est le seul moyen de pérenniser et même de se souvenir d’une personne. « Oui, c’est cette fille avec laquelle nous étions au même lycée» , « Nous avions travaillé dans la même société sans le savoir» …
Avec un lien, il est beaucoup plus facile de passer à autre chose de moins formel.
8. Soyez interactif
Voici quelques questions pour lancer/relancer une conversation. A partir de chacune de ces questions, il sera possible de rebondir vers une autre question. Si vous sentez votre interlocuteur intéressé, continuez à lui poser des questions sur le sujet mais sinon ne soyez pas maladroit et changez de sujet !
Domaine personnel
Votre boisson préférée ?
Plat préféré ?
Un talent naturel ?
Que feriez-vous si vous aviez 1 million d’euro ?
Vous êtes plutôt livre ou cinéma ?
Quel est votre moment préféré de la journée ? de la semaine ?
La dernière fois où vous vous êtes senti comme un champion ?
Hé, il parait que nous sommes tous à 7 personnes maximum les uns des autres !
Connaissez-vous Esprit riche ? 
Domaine professionnel
Comment avez-vous trouvé cette présentation ?
Pourquoi êtes-vous venu assister à cet évènement ?
Que faites-vous dans la vie ?
Le projet le plus intéressant sur lequel vous avez travaillé ?
A quoi ressemblera le marché dans 5 ans ?
Hé, il parait que nous sommes tous à 7 personnes maximum les uns des autres !
Connaissez-vous Esprit riche ?
Si vous voyez que votre interlocuteur essaie désespérément de lancer la conversation aidez-le ! Une dose d’humour est toujours bien pour détendre l’atmosphère. D’une manière générale si vous pensez que la personne est coincée sur le chemin, allez la chercher
Si vous avez l’impression que votre interlocuteur pose une question sans conviction, c’est certainement qu’il a besoin d’aide.
- « Oh, je suis sur que tu as une meilleure question que ça.»
- « Toujours difficile de lancer une conversation dans ce contexte n’est-ce pas ?»
- « Moi aussi je trouve ça plus facile sur internet»
Votre défi
Appliquer le processus en 3 étapes :
- Démarrer la conversation avec votre objectif en tête
- Trouver un point commun
- Entretenir ou terminer la conversation
Les 10 lois de l’être humain
Être humain ce n’est pas facile tous les jours. Voici quelques règles pour vivre une vivre pleine.
- Chacun possédera un corps avec lequel il faudra composer. S’il ne plait pas, tant pis. S’il est endommagé, tant pis également. Il n’y en aura qu’un. Certains chériront ce corps, d’autres lui feront subir tout ce qui est possible… tant qu’il tient le coup.
- Il y aura de nombreux enseignements sur le chemin, certains appelleront ça des erreurs, d’autres verront ça comme un retour d’information.
- La capacité de voir et de comprendre ces retours d’information différenciera ceux qui vivent de ceux qui survivent.
- Lorsqu’un enseignement n’est pas intégré, la leçon associée reviendra sans cesse sous différente forme jusqu’à qu’elle soit comprise. Ce sera ensuite l’occasion de passer à la leçon suivante.
- Un individu sera toujours le résultat de l’attente des gens qu’il côtoie. Bien sûr, il pensera avoir pris ses décisions tout seul.
- La plupart des individus n’utilisera qu’une petite partie de ses possibilités et pensera être à son maximum.
- Il arrivera à chacun de penser que l’herbe est plus verte ailleurs.
- L’enseignement ne cesse jamais. Même si quelqu’un pense avoir fini, de nouveaux enseignements de la vie se présenteront. Celui qui croit avoir fini est soit mort, soit fou.
- L’horizon d’un individu sera proportionnel au nombre de mots qu’il emploie
- Chacun pensera que ses sentiments sont universels et tout le monde cherchera chez l’autre ce qu’il souhaiterait voir en lui.
Travaillez moins,
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La boutique Esprit riche !
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