Cas concret de changement de vie : Aurelien à Sydney

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Changer de vie est plus facile qu’on ne le croit. L’étape la plus difficile à franchir est certainement de croire que c’est possible. Une fois que la conviction est acquise, plus rien ne peut se mettre sur la route vers une nouvelle vie. Je l’ai fait pour Berlin et j’ai demandé à Aurélien, lecteur d’esprit-riche.com et expatrié en Australie, de nous raconter son parcours.

Je crois que j’ai toujours voulu créer ma société, par ambition professionnelle et aussi par ambition personnelle (gagner plus d’argent), mais n’ayant aucun entrepreneur parmi les membres de ma famille et la conjoncture économique n’étant pas très favorable en France j’ai fait des études d’informatique (ce qui semblait un bon moyen de trouver un emploi) puis j’ai travaillé deux ans comme ingénieur.

Après une expérience ratée en tant qu’ingénieur d’affaires je me suis retrouvé au chômage, j’ai commencé par chercher un emploi similaire et j’ai eu une proposition dans une société dynamique au salaire précédent plus voiture de fonction mais j’avais toujours rêvé de m’expatrier et je parlais bien anglais donc j’ai décidé de tenter ma chance à l’étranger, j’ai d’abord voulu partir aux États-Unis mais je me suis aperçu que c’était difficile (quotas de visas de travail pour l’année en cours épuisés dès l’été 2007).

J’étais attiré par l’Inde en raison du potentiel économique de ce pays mais à cette époque j’ai entendu parler du visa vacances travail qui permet à des jeunes de moins de 31 ans d’obtenir un visa de travail d’un an dans certains pays (Australie, Nouvelle-Zélande, Canada) et je suis donc parti tenter ma chance en Australie à l’âge de 28 ans.

Je suis arrivé à Sydney en septembre 2007 dans un contexte économique très favorable (15 années de croissance continue), j’étais seul, je ne connaissais personne, et pour tout dire je n’avais même pas un plan de la ville! Cependant j’ai rapidement trouvé un travail sur place dans un domaine porteur et j’ai décidé de créer ma propre activité, un an et demi plus tard le bilan est très favorable, j’ai gagné plus d’argent que je n’en avais jamais gagné avant et grâce à un mode de vie frugal j’ai maintenant 4 fois plus d’économies que j’en avais à mon arrivée.

De plus je suis monté en compétences dans les domaines du marketing, de la fiscalité et du sourcing, ainsi même si je devais arrêter demain je pourrais toujours faire valoir mon expérience pour trouver un poste à l’international dans le management ou la vente.

- investissez dans vous, si je ne m’étais pas mis à apprendre l´anglais sérieusement je n’aurais jamais pu faire ce que j ai fait. Aujourd hui j’apprends l’espagnol et je me forme sur les aspects finance et marketing afin de préparer la suite.

- attendez la bonne opportunité pour vous lancer. Après mes études j’avais étudié la possibilité de démarrer une activité de depannage informatique a domicile en franchise, après avoir étudié le projet et en avoir parlé autour de moi j’ai décidé que ça manquait de potentiel et j’ai préféré trouver un travail salarié (deux ans après j’ai contacté un jeune qui s’était lancé dans ce réseau, quand je lui ai demandé comment il s’en sortait il m’a répondu « j’arrive à me payer »…)

- votre vie est le résultat de vos choix, si vous en avez marre de bosser comme chef de projet dans une SSII trouvez ce que vous avez envie de faire et faites-le ! ce n’est pas quand vous serez vieux et que vous aurez des enfants que vous pourrez prendre des risques.

Maintenant je ne vous cache pas que ma situation n’est pas encore stable, je ne sais pas encore si je vais pouvoir rester en Australie mais dans tous les cas je ne compte pas rentrer en France j ai plein d’idées et de projets, que ce soit en Australie ou dans différentes régions du monde.

Mon leitmotiv c’est « le monde est vaste, il y a des pays qui connaissent de veritables booms economiques et il y a de l’argent à gagner pour ceux qui ont l’ambition nécessaire ».

Je voudrais arriver à fédérer une petite communauté de personnes attirés par l’international pour partager nos idées et nos expériences, si vous êtes intéressés vous pouvez me contacter au travers de mon blog: http://www.readmeimfamous.com/

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Publié le 18 mar 2009 par Michael.

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Entrepreneur à la recherche d’un bureau ? Voici la solution !

Le bureau d’Ambroise est une initiative intéressante : elle propose aux entreprises disposant de places dans leurs locaux de les mettre à disposition des entrepreneurs qui en ont marre de travailler de chez eux.

L’idée est donc d’infuser un peu d’esprit entrepreneuriat dans les entreprises tout en offrant un contexte de travail agréable aux entrepreneurs.

L’offre est limitée à 3 mois mais c’est déjà suffisant. Pour l’instant il n’y a que des offres sur Paris mai espérons que l’idée fera des émules partout en France !

Sympa de pouvoir travailler dans les locaux de Michel et Augustin ou de Meetic.

En plus c’est gratuit. Elle est pas belle, la vie ? N’hésitez pas à vous inscrire.

Lancement officiel le 12 janvier 2009 !

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Publié le 16 déc 2008 par Michael.

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Comment trouver son idée de business ?

Alors, comment devenir riche en créant son entreprise ? Comment trouver ce que l’on veut faire ?

Je reçois régulièrement cette question par email : « Je veux démarrer mon entreprise mais je n’ai pas d’idée ». C’est une réponse très fréquente. La plupart d’entre nous avons des envies mais on se retrouve un peu sec dès qu’il s’agit de creuser le sujet.

Entrez dans la dynamique

Il est possible de créer son entreprise en partant d’une seule idée. Une idée que vous avez eu un jour et qui est revenue sans cesse en tête. Une idée totalement nouvelle et qui vous parait géniale. Peu importe. Ces idées existent. Tout le monde en a. C’est une ressource gratuite et universelle. Ne vous est-il pas déjà arrivé de vous demander mais pourquoi personne ne résout ce problème ?

Devinez quoi ? Vous n’êtes surement pas le seul à le penser. Est-ce pour autant que c’est une bonne idée de business ? Non. Mais il m’est déjà arrivé d’avoir une idée et de la voir réalisée par quelqu’un d’autre.

Si vous manquez d’idées il existe plusieurs moyens pour en avoir.

Définir le périmètre

Une des choses les plus difficiles à faire c’est de créer son marché. NE FAITES PAS CA ! Nous n’aimons que ce que nous connaissons déjà. Il y a toujours des « early adopters » pour acheter la dernière nouveauté mais ça ne fait pas un marché.

Essayer de vendre à quelqu’un qui ne veut pas acheter c’est comme essayer de faire boire un âne qui n’a pas soif. Ca peut marcher mais c’est difficile et risqué.

L’idéal est de créer sa catégorie sur un marché existant. Les gens doivent connaitre le marché et comprendre la catégorie sans avoir besoin d’explications.

Dans ce marché, vous devez choisir vos clients. A qui allez-vous vendre ? Les mères de familles ? Les hommes célibataires ? Les adolescents ? Il est capital de cibler votre clientèle en terme d’âge, de mode de vie ou d’autres éléments pertinents sur votre marché.

Il existe tellement de marchés déjà présent et où il y a de la place. Choisissez le votre.

« Mon produit est adapté à tout le monde » est une phrase vide de sens. Elle veut juste dire « je n’ai pas fait de recherche ni réfléchi à ce que sont mes clients et j’espère le découvrir ». Soyez malin sur ce point. L’hypersegmentation est la norme. Ce qui est bon pour tout le monde n’est bon pour personne. Vous acheteriez un t-shirt ou un ordinateur « bon pour tout le monde » ?

Comment choisir son marché ?

Il y 2 axes à privilégier : compétence ou intérêt.

Compétence : si vous avez une compétence particulière, c’est un très bon endroit pour commencer à chercher. Qu’elle soit rare ou pas, il est possible de monétiser une compétence si le service qu’elle apporte est bien présenté et qu’il apporte une réelle valeur dans la vie de vos clients.

Intérêt : si un domaine vous plait, c’est aussi un très bon endroit pour chercher à créer un business. La passion est un facteur clé de succès dans toute entreprise. Attention à ne pas se lancer dans un domaine que vous pensez connaître et où la réalité du marché est totalement différente de l’idée que vous en avez. Le plus simple : faites un test. Rencontrez des professionnels du secteur, faites un stage de quelques jours.

La réalité que vous allez observer n’est surement pas celle du métier tout entier mais elle vous donnera un point de référence.

Michael Dell connaissait le fonctionnement du domaine de la vente d’ordinateur. Il avait un point de référence à partir duquel il a créé son entreprise : la vente à distance d’ordinateurs.

Ces 2 aspects, compétence et intérêt sont donc à suivre. Idéalement, ils se croisent et se complètent.

Ensuite, définissez une semaine de la créativité

Durant cette semaine, l’objectif est simple. Prenez un cahier et un stylo que vous gardez à disposition. Le « à disposition » est central ici. Passez votre semaine à réfléchir, à demander, à parler d’idée business.

La plupart du temps nos idées intéressantes arrvient lorsqu’on ne travaille pas : sous la douche, pendant une balade ou durant une discussion. C’est pour ça que vous devez avoir ce fameux carnet en permanence. Il faut noter tout ce qui vous vient en tête, pas d’auto-censure.

Que pouvez-vous faire pour créer de la valeur ? Quel style d’entreprise voulez-vous ? Quel type de produit ou de service ?

Écrire au moins 3 idées par jour pendant une semaine. A la fin de cette semaine folle, revoyez ce que vous avez écrit. Y’a-t-il des choses intéressantes ? Recommencez le processus.

Apprendre les principes, créer votre méthode

Dans la vie, il y a des principes. Il est tout à fait possible des les ignorer. Vous pouvez choisir de ne respecter personne ou de ne pas vous fournir un résultat attendu mais ça serait un peu idiot.Vous êtes totalement libre de faire ce que vous voulez mais votre champ d’action est encadré par ces principes.

En fait, ces principes sont comme des lois de la nature : en ne les respectant pas, la nature s’opposera à votre entreprise. Qui veut combattre la nature uh ?

Alors quels sont ces principes ?

Pour faire du business, voici les principes que je vous recommande de suivre :

• faire les bonnes choses plutôt que les choses bien
• inspirer et entretenir la confiance
• créer de la valeur

Faire les bonnes choses plutôt que les choses bien :

Votre business doit être concentré sur la réalisation des choses importantes. De la même manière que dans votre vie les choses doivent être organisée pour vous concentrer sur les bonnes tâches, votre entreprise doit être organisée autour des tâches critiques.

Dans beaucoup d’entreprises, les salariées ne savent même pas quelles sont les tâches importantes. Ils ne savent pas ce qu’ils peuvent faire pour vraiment apporter quelque chose. Plus l’entreprise est grosse, plus ce phénomène est vrai.

S’il est évident que dans une entreprise de 3 personnes, tout le monde sait d’où provient le cashflow (argent frais), dès que l’entreprise atteint 10 personnes ce n’est plus si évident.

Soyez clair sur l’objectif de votre entreprise. Tout le monde : les collaborateurs, les clients, les fournisseurs doit connaître votre objectif.

Exercice :

Suivant le principe que ce qui n’est pas écrit n’est pas vraiment pensé, écrivez l’objectif de votre entreprise.

Ce document doit permettre de comprendre l’activité de l’entreprise en quelques lignes. Il doit inspirer les gens qui le lisent. Il ne doit pas être chiant et insipide comme la plupart des objectifs d’entreprises : « rendre le meilleur service à nos clients » n’a aucun sens. C’est trop vague. Tout le monde fait ça sinon l’entreprise ne tient pas. Vous devez être spécifique. Que faites-vous réellement ?

Rédiger ce document est une étape importante dans la formalisation de vos objectifs.

Inspirer et entretenir la confiance :

Vous devez être un modèle de confiance. Faites ce qu’il faut pour insipirer la confiance à vos prospects. Les marques de confiance varient d’un secteur à l’autre. Sur internet, ce ne sont pas les mêmes que pour une boutique physique. Identifiez-les et mettez en place ces signes.

Ce n’est qu’un préliminaire. Une fois en place, la confiance du marché doit être entretenue. Tenez vos promesses. Soyez juste. Réparez vos erreurs.

Avec internet, l’insatisfaction d’un client peut rester accessible plusieurs années après une transaction.

Créer de la valeur :

C’est surement le principe le plus important. Il faut créer de la valeur. C’est un lieu commun mais la valeur n’a de sens que dans l’oeil du client. C’est l’histoire du mec qui faisait à la main ses propres ordinateurs alors que les clients recherchent une marque, une garantie et un service. Monter un ordinateur n’a que très peu de valeur pour le client. C’est assez amusant pour celui qui le fait mais ça n’amuse pas les clients

Un client doit toujours en avoir plus que ce pour quoi il a payé. Je me souviens avoir acheté un produit et avoir tout de suite le sentiment que je l’ai payé trop cher. L’idée de s’être fait extorquer de l’argent ne fera pas revenir les clients !

Derrière l’idée de création de valeur, il y a celle de la continuité. Je vous recommande vraiment un business model qui permet de créer un lien fort avec ses clients. Un client ne sera vraiment important que s’il réalise plusieurs transactions avec vous.

Il faut donc combiner plusieurs produits ou des produits et des services. C’est à vous de créer un système qui permet de créer une dynamique commerciale.

En choisissant un produit de valeur, un produit recherché, il y aura un effet incroyable : vous n’aurez pas à déployer beaucoup d’efforts pour convaincre. Vous n’aurez pas à prévoir un budget marketing énorme.

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Voilà donc quelques idées simples pour poser les bases de votre business. Cette description est incomplète mais le but ici c’est de trouver une idée et de définir un modèle.

Une chose à garder en tête durant ce processus : vous ne pouvez vous battre que sur 3 éléments : le prix, le délai et la qualité. Et je vous déconseille de vous battre sur le prix. La suite ici

Quelques sites web pour trouver des idées de business :

Business Idea Center (anglais)

Business Idea (anglais)

Cool business idea (anglais)

Forbes entrepreneur (anglais)

Inc.com (anglais)

Business Opportunities (anglais)

(il y en a surement en Français, n’hésitez pas à les laisser dans les commentaires!)

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Vous voulez aller plus loin ?

Guide de démarrage pour trouver et sélectionner une idée pour démarrer une entreprise

Livre destiné à ceux qui veulent trouver une idée pour démarrer une entreprise tout en restant salarié.

Ce livre est basé sur l’expérience de l’auteur mais aussi sur l’expérience des entrepreneurs qu’il connait.

C’est un véritable outil remplit de conseils pour ceux qui veulent créer une activité complémentaire.

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Publié le 15 déc 2008 par Michael.

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Idées simples pour rendre un meilleur service et gagner plus

photo credit: tiarescott

Et le service dans tout ça ?

Dans mes réflexions et mes recherches sur l’optimisation et l’amélioration de l’existant, j’en suis arrivé à une conclusion que je voudrais vous faire partager. Elle aura le mérite de vous faire repenser à votre contribution à la société et à la création de valeur associée. L’objectif est simple : comment gagner plus sans travailler plus ? Il est tout à fait possible d’y arriver en rendant un service de meilleure qualité, en apportant plus de valeur. Travailler mieux VS travailler plus.

Pour commencer, l’idée est la suivante : vous voulez vous démarquer dans le service que vous rendez. Ce service peut être en tant que salarié d’une entreprise, en tant que chef d’équipe ou en tant qu’entrepreneur.

Si vous êtes salarié, vous pouvez améliorer la satisfaction de votre employeur en produisant plus de valeur, si vous gérez une entreprise, vous pouvez donner plus de valeur au client et en améliorer, là aussi, la satisfaction.

Vous voulez faire mieux, du moins, faire mieux sur un point en particulier afin d’avoir un avantage sur vos concurrents.

Voici une règle simple : « Rendez un service qui vaut largement plus que l’argent que vous recevez en échange ».

C’est la différence entre une station service où quelqu’un va vous servir et une où vous devez le faire vous même. Le prix de l’essence est (presque) le même et pourtant le service n’a rien à voir. L’accueil est aussi un élément déterminant pour donner plus de valeur. Est-ce que vos clients parlent de votre accueil aux autres (en bien!) ? Ce sont des choses simples que pourtant peu d’entre nous appliquent.

Sur ces éléments simples il y a une constante que j’ai remarqué dans mes différentes expériences : peu importe votre rôle, votre entreprise ou vos clients attendent un service nickel. Lorsque j’étais « équipier » dans la restauration (trop) rapide, le salaire était très faible mais cela ne voulait pas dire que le service devait être inférieur. Il fallait accueillir le client correctement, le servir rapidement et lui souhaiter un bon (enfin…) repas avec le sourire. Évident non ? Pourtant il va falloir faire mieux pour vous démarquer.

Dans ce bas monde les choses sont assez simples :

Il n’y a que 3 éléments sur lesquels vous pouvez agir.

Le prix, le délai ou la qualité. Ce sont les 3 composantes de base qui nous servent quotidiennement à évaluer une offre ou le travail d’une personne.

Comment est le prix ? Est-ce moins cher que la moyenne ? Est-ce plus cher ?

Puis-je l’avoir tout de suite ? Dois-je attendre ?

Est-ce de qualité supérieure ? Est-ce de qualité standard ou de mauvaise qualité ? Note : personne ne veut acheter quelque chose de mauvaise qualité et c’est bien pour ça qu’aucun produit n’affichera « Je suis de mauvaise qualité » mais pourtant ils existent bel et bien

Ces 3 éléments servent à qualifier une contribution et à définir la valeur qu’on lui donne.

Ce qui est intéressant avec ces 3 aspects c’est qu’il y en a toujours un qui est en retrait par rapport aux deux autres. Il y a en toujours un qui n’est pas au niveau. La perfection n’est pas de ce monde et il sera impossible d’avoir quelque chose de pas cher, rapide et de qualité (selon les normes en vigueur). Il peut y avoir des exceptions temporaires : un bar vient d’ouvrir, son service est super, ils servent de bonnes boissons à un prix très concurrentiels. ça ne durera pas. Si le monde afflue, il devra monter ses prix pour simplement profiter des fruits de son travail et pour réguler le nombre de client.

C’est comme lorsque quelqu’un se demande pourquoi Starbucks est si cher ? Parce qu’ils ont suffisamment de clients prêts à payer ce prix ! Dès qu’il y en aura moins, les prix baisseront mécaniquement.

Par exemple, un développeur peut écrire un programme de plusieurs manières. Il peut le faire en privilégiant le délai. En faisant vite, des économies sur le prix seront réalisées par contre la qualité ne sera pas la même que s’il avait pris plus de temps. Il prendra des raccourcis et ne documentera pas (ou mal) ce qu’il a fait.

Avec les compagnies aériennes low-cost, le fonctionnement est identique. Prenez Easyjet et vous êtes assuré d’avoir un prix imbattable. Le délai sera certainement correct (il n’y aura pas de retard). Par contre la qualité n’est pas la même. Bien souvent vous allez devoir vous rendre dans un aéroport spécial qui se trouve plus loin. Vous allez perdre du temps.

Si je reprends le fast-food, vous voyez tout de suite ce que vous achetez dans un fast-food. Le « fast ». Vous y allez parce que c’est pas cher et rapide. Pas pour la qualité. Si vous voulez de la qualité, il faudra se tourner vers les restaurants traditionnels qui eux vont être moins intéressant sur le prix et parfois sur le délai. (Il y a aussi quelques personnes qui, à mon plus grand étonnement, aiment aller manger dans les fast-food.)

Dans la traduction c’est une discussion fréquente avec mon amie. Depuis qu’elle a lancé son offre de traduction, nous avons des discussions parce qu’elle déplore la concurrence faite par des traducteurs étrangers. Le marché de la traduction est globalisé et tout le monde est en concurrence. (Note : dans la traduction, il est déontologiquement recommandé de traduire dans sa langue maternelle : c’est la seule qu’on maîtrise pour faire de la qualité). Même si tout le monde dit faire « de la traduction », ce n’est clairement pas le même service. Lorsque un client Français confie ses traductions vers le français à des Roumains ou des Africains, le client prend sa décision en privilégiant le prix et non la qualité. Il part du principe qu’il aura un service « standard » (personne ne va dire qu’il rend un mauvais service!).

Mon amie propose, elle, la qualité avant tout. Elle n’est pas compétitive sur le prix avec les pays ci-dessus mais ne fait presque pas le même métier et ne couvre pas les mêmes besoins de traduction.

photo credit: TheTruthAbout…

Se battre sur le prix est peine perdue

Voici une règle simple : ne vous battez pas sur le prix. Jamais. Travaillez sur les 2 autres aspects : la qualité et le délai.

Aucune entreprise ne peut survivre en baissant ses prix régulièrement ou en visant au ras des paquerettes et surtout cela demande un effort constant.

Se battre sur le prix demande une attention importante qu’il est plus profitable de passer à améliorer son service.

C’est la situation où Wallmart vends à x millions de clients pour 6$ et Dior à quelques milliers pour 50000 $ par client. Les sytèmes en place pour supporter un grand nombre de clients sont lourds.

Imaginez que vous vendiez un t-shirt à 20€. Si vous acceptez de faire une réduction à un revendeur pour qu’il le vende à 15, peu après vous trouverez un autre qui voudra le vendre pour 13. Celui qui le vendait à 15 vous demandera alors de l’avoir à 13…

C’est une situation classique qu’il faut éviter autant que possible.

Alors, « Go first class » ou pas ?

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Publié le 03 déc 2008 par Michael.

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