Esprit Riche : Un esprit riche pour une vie riche

8 astuces pour laisser un commentaire génial sur un blog

Posted on 27. août, 2009 by Michael.

Image par premasagar

Pour ce que j’en sais, l’immense majorité des lecteurs d’un blog ne commente jamais les articles, la fameuse majorité silencieuse. Je sais aussi que sur le volume de commentaires que reçoit un blog, une quantité importante émane de personnes qui n’ont pour seul objectif que de faire connaitre leur site/blog, objectif compréhensible et qui peu fonctionner si cela est bien fait. Parmi cette jungle du commentaire, comment en laissez un qui soit pertinent, remarqué et qui éventuellement attire l’attention des lecteurs ?

Typologie du commentaire moyen

Le « me-too » : c’est le +1 du commentaire. N’apporte rien à la conversation mais à le mérite de manifester un intérêt allant dans le sens du propos de l’article. Mieux que rien mais ne se fera pas remarquer pour sa qualité. (très utilisé sur les blogs où l’auteur est adulé comme s’il était sur-intelligent)

Le « vas-y-que-je-place-mon-blog-et-que-je-me-fous-de-ton-article » : j’ai eu ma série de ce type et régulièrement dès que quelqu’un lance un blog de développement personnel, il s’amuse à squatter chacun de mes articles publiés en laissant un commentaire. C’est de bonne guerre et la qualité du commentaire est importante dans ce cas : s’il retombe sur du « me-too » il est assimilé à du spam (le lecteur est plus intelligent qu’il n’y parait !) alors que s’il apporte quelque chose son commentaire est acceptable. La frontière est mince entre la promotion pure et simple et la participation à une discussion. Au bout d’un certain temps, certains bloggeurs virent ce type de personnes qui de toutes façons s’épuisent pour un maigre résultat.

Le « t’as pas vu mon article sur le même sujet? » : combinaison du « me-too » qui en plus laisse un ou deux liens dans le commentaire vers son site/blog. Trop gros et souvent automatiquement filtré comme spam par Askimet… Je suis certain que vous pouvez mieux faire !

Le « t’es un gros nul » : typiquement quelqu’un qui vient de débarquer sur le site et qui se fait un avis en 10 secondes puis l’exprime dans les 5 secondes qui suivent sous forme de critique bête, parfois méchante et toujours non-constructive de l’article ou de l’auteur. Difficile d’attirer l’attention et de toutes façons passe souvent en « indésirable ». Je ne comprends pas ce qui motive les gens à prendre la peine de faire ça

Après tout ceci, il reste possible de laisser une bonne impression !

Faites un commentaire qui se remarque

Je considère que mon blog est comme mon salon. Si vous passez à la maison, nous allons sûrement discuter et échanger de manière constructive. Si vous commencez à être agressif ou à essayer de me faire la promotion de votre travail sans participer à la discussion, je vais me demander ce que vous faites ici et vous allez rapidement finir dehors. Je pense que l’on réagit tous de la même manière !

Lorsqu’il s’agit de stratégie autour des commentaires, il ne faut pas oublier une chose : attirer l’attention ne sert à rien. Ce que vous devez absolument faire, c’est attirer l’attention de manière pertinente : c’est le lecteur qui sait ce qu’il va trouver ou qui cherche ce que vous venez présenter qui compte avec l’opportunité peut-être pour vous d’établir une relation.

Quelques règles simples existent pour laisser un commentaire simple et efficace, règles que j’essaie de respecter au maximum. Elles demandent un peu d’effort mais les résultats seront certainement plus importants (et cela vous évitera de vous faire haïr des bloggeurs!).

• Soyez pertinent avec l’article ou les commentaires précédents.
• Soyez interactif : « @commentaire 1 : oui mais pourquoi ne pas attendre un mois de plus, tu aurais le même résultat ! @auteur : pourquoi pas. On commence quand ? ».
• Soyez impertinent mais argumentez correctement : « En 1920, ce que tu racontes était peut-être vrai (faut te mettre à jour !) mais ce n’est plus le cas car … ». Ne vous attirera pas forcément l’amitié de l’auteur mais sûrement celle des lecteurs si vous la jouez fine.
• Pas d’URL vers votre site dans le texte, un lien est déjà prévu sur tous les blogs sur le nom : « +1 d’ailleurs ça tombe bien j’ai aussi écris un article (mieux que le tien que j’ai copié et que j’ai combiné avec d’autres articles sur le sujet) voici le lien : http://www…. ».
• Faites en sorte que le lien que vous laissez renvoi vers un site terminé. Rien de pire que le blog « En travaux ».
• Faites des phrases, quelques lignes au minimum, évitez les pavés parfois peu lisibles.
• Venez avec l’intention d’apporter de la valeur à la discussion et aux lecteurs de l’article et le reste suivra.
• Revenez régulièrement répondre et suivre la discussion.
  

A l’inverse un commentaire court et/ou comportant des liens et/ou des mots suspects sera certainement identifié comme du spam !

Et vous, vous faites comment pour vos commentaires ?

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Pourquoi j’offre une garantie satisfaction de 30 jours ?

Posted on 06. août, 2009 by Michael.

Source : Stephen Poff

Comme j’ai reçu quelques emails à ce sujet, je voulais apporter une réponse complète à cette question : pourquoi offrir une garantie de 30 jours sur mes ebooks alors que la loi en fixe 7 ? Voici mes raisons plus un conseil pour développer votre business !

Le problème d’internet

Les choses évoluent vite et internet gagne du terrain dans les esprits, néanmoins il est encore délicat de commercialiser un produit ou un service de manière autonome. La notoriété d’Amazon ne s’est pas faite en un jour et si vous démarrez un business sur internet, l’un des challenges à résoudre est celui de la confiance. Comment gagner la confiance de vos clients ?

Le temps où la majorité des gens craignait d’utiliser sa carte bleue sur internet est révolu (il y a toujours quelques réfractaires qui le resteront certainement) mais ce n’est pas pour autant que les clients potentiels vont facilement de franchir le pas. Plusieurs moyens existent pour créer la nécessaire confiance à la relation « commerciale » et celui en question aujourd’hui, vous l’avez compris, c’est la garantie satisfait ou remboursé.

Pour la vente à distance, la législation fixe un minimum de 7 jours après réception des articles. L’objectif historique de la loi était de garantir aux consommateurs que le produit correspond à la description faite par le commerçant et pour cela, il laisse la possibilité à l’acheteur de tester le produit pendant 7 jours.

Je pense que la question de la confiance est très importante. Vous aurez remarqué qu’il existe de très nombreux sites qui vendent des produits et dont le niveau de confiance est extrêmement discutable : page HTML simple, impossible de contacter le vendeur, peu d’ancienneté, promesse mensongère (j’ai 23 ans et je gagne 6000 € / mois)…

En allongeant l’offre satisfait ou remboursé à 30 jours, j’offre ainsi la possibilité à celui qui achète l’un de mes ebooks de prendre le temps de la réflexion. Il n’est ainsi pas pressé de vérifier si le livre contient ce qu’il attend et peut s’assurer que le produit est bon.

Assurance qualité par excellence

Évidemment l’un des messages qui est affiché avec une garantie très supérieure au minimum légal, c’est la confiance qu’a le vendeur en son produit. C’est vrai pour un ebook, mais c’est aussi vrai pour n’importe quel produit vendu directement au client : voiture, écran plat…

Le vendeur peut ainsi montrer qu’il croit vraiment en son produit. Dans le cas d’une garantie satisfait ou remboursé, le vendeur retire au client le soucis de faire une erreur. C’est l’un des freins importants à l’achat, surtout à distance. Ainsi, en offrant 30 jours de réflexion au client, je lui garantie que s’il change d’avis ou s’il se trompe, il sera remboursé.

J’ai choisi 30 jours mais j’aurai tout autant pu prendre 6 mois. Je n’ai pas de problème avec la qualité de mes produits et le choix de 30 jours est un compromis pour me faciliter la gestion des ventes. Il est plus simple de retrouver une transaction récente et de l’annuler quand elle a moins d’un mois que si elle à 4 ou 5 mois.

Appelez ça du trust marketing.

Et si les clients profitent pour acheter en ayant l’objectif de se faire rembourser ?

Alors, la crainte principale d’une garantie satisfait ou remboursée sur un produit électronique comme un ebook est évidente : que faire si quelqu’un achète en ayant l’objectif de profiter de la garantie pour lire, voire garder le document ?

La réponse est simple : rien.

Plusieurs personnes m’ont prévenu du fait que j’allais me faire « extorquer » mes ebooks à cause de ça !

Je ne peux absolument rien faire dans ce cas. Il y a toujours quelques personnes prêtes à tirer un bénéfice d’une garantie trop généreuse. On m’avait raconté l’histoire de quelqu’un qui était allé acheter un costume dans une grande surface, qui l’avait utilisé pour une soirée, l’avait nettoyé et l’avait rendu quelques jours plus tard. Dans ce cas, le supermarché avait au moins récupéré le produit.

Il y même des sites internet qui encourage cette pratique comme ici et tous les sites « radins malins » et assimilés.

N’avez-vous jamais remarqué, en faisant vos courses, certains produits étiquetés « 100% remboursé » ou « satisfait ou remboursé »? Mais si, cherchez bien, il en est également fait mention dans certains spots publicitaires à la télévision ou à la radio. Et bien peut-être n’y avez vous jamais prêté grande attention, mais ces offres là peuvent vous permettre de réaliser de véritables économies.

Dans le cas d’un produit électronique, il est bien évident que je ne vais pas aller chez les gens qui ont demandé à être remboursé pour effacer le fichier Ils perdent le bénéfice de la mise à jour, ce qui est la moindre des choses mais ils conservent le fichier !

Les demandes de remboursements représentent moins d’1% des ventes. Autant dire que c’est rare et d’un certain point de vue, heureusement. Je soupçonne le fait de donner son nom, son adresse complète comme étant un facteur limitant ce genre de pratiques. Étant donné que je ne suis pas une multi-nationale anonyme, il est certainement moins « justifié » d’abuser de mon offre et c’est aussi beaucoup moins discret car je réalise toutes les opérations moi-même et donc je vois les différents noms passer.

Si vous commercialisez un produit, même numérique, avoir une garantie satisfait ou remboursé étendue est selon un critère minimum pour prouver votre sérieux. Je pense que 15 jours de garantie satisfait ou remboursé devrait être une norme pour les documents électroniques.

Je ne regrette pas ce choix et tant pis si quelques personnes en profite : ce ne sont de toutes façons pas des gens avec lesquels je veux avoir à faire et s’il y a une chose à regarder, ce n’est pas les inconvénients de la méthode mais bien ses avantages !

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10 conseils pour bien choisir un nom de domaine

Posted on 12. juin, 2009 by Michael.

Choisir un nom de domaine pour créer un site est un moment important. Un mauvais choix peut vraiment pénaliser votre activité et vous faire apparaitre comme peu fiable, débutant ou comme un spammeur aux yeux des moteurs de recherche. Un bon choix peut vous aider à avancer et susciter l’intérêt.

Voici 10 conseils simples pour vous mettre sur la bonne piste :

A éviter

1. Utiliser pleins de mots clés sans relations
2. Trop long (20 caractères est déjà pas mal) et trop de mots
3. Ne veut rien dire ou n’évoque rien : « 34orqual.fr »
4. Utilisation de superlatifs : « meilleur, génial, top… »

A faire

1. Facilement mémorisable (évoque un son, un sentiment ou une image)
2. Qui peut être écrit facilement
3. Qui peut être dicté facilement : « quoucou-23.fr »
4. Utiliser des mots clés spécifiques ou le nom de l’entreprise
5. Préférez le .com au .fr (mais prenez tout de même les 2!)
6. Si vous ciblez un mot-clé, placez le au début

Ces 10 conseils ne sont pas des lois et vous trouverez parfois des exceptions mais à moins de n’avoir une bonne raison, vous devriez suivre ces conseils !

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